Introduction
Prendre une décision rapidement pouvait signifier la vie ou la mort pour Cro-Magnon. Quand mon ancêtre PierreQuiRoule entendait un bruissement suspect dans les fourrés, il ne lançait pas une analyse comparative des probabilités. Il attrapait sa lance ou fuyait. S’il voyait une ombre se détacher au loin, il devait choisir en une fraction de seconde : attaquer, grimper à un arbre, ou alerter les autres. Ces réflexes ont sauvé des vies – et façonné notre manière de décider encore aujourd’hui.
Aujourd’hui, nos choix ne sont plus aussi critiques, mais notre cerveau continue d’utiliser les mêmes mécanismes pour accélérer le processus décisionnel dans le management en entreprise.
Système 1 et système 2 : La pensée rapide et lente
Selon Daniel Kahneman, notre cerveau utilise deux systèmes pour prendre des décisions :
- Système 1 : Rapide, intuitif, automatique. Idéal pour les décisions rapides.
- Système 2 : Lent, délibératif, analytique. Utilisé pour les choix complexes nécessitant réflexion.
L’impact en management au XXIe siècle
- Décisions stratégiques : Le Système 2 est plus adapté pour l’analyse approfondie des données.
- Décisions opérationnelles : Le Système 1 permet de réagir rapidement à des situations urgentes, mais au risque d’être biaisé par des heuristiques.
Cas d’entreprise :
Un directeur marketing doit choisir entre deux campagnes publicitaires.
S’il se base uniquement sur son intuition (Système 1), il pourrait privilégier la campagne avec le visuel le plus accrocheur.
En utilisant le Système 2, il analyserait les données de marché pour prendre une décision plus rationnelle.
| Référence Scientifique Daniel Kahneman explique dans Thinking, Fast and Slow (2011) que notre pensée rapide (Système 1) est efficace pour les décisions simples, mais peut mener à des erreurs systématiques (Kahneman, 2011). |
Conclusion
Savoir alterner entre pensée rapide et pensée lente permet de prendre des décisions plus éclairées en fonction du contexte. En combinant intuition et réflexion analytique, les managers peuvent optimiser leur processus décisionnel.
Neurosciences : 3 questions que les managers se posent dans la prise de décision
1. Pourquoi ai-je parfois l’impression d’avoir « décidé sans réfléchir » ?
Parce que votre cerveau privilégie les raccourcis. Le Système 1, rapide et intuitif, prend souvent le dessus sans passer par la case « analyse ». Ce mode de fonctionnement automatique s’appuie sur l’expérience passée, mais peut générer des décisions biaisées ou impulsives.
Le conseil neurosciences Insphere : Apprenez à repérer les situations où vous êtes en pilote automatique. Avant de trancher une décision importante, posez-vous la question : suis-je en train d’agir par habitude ou par raisonnement ? Ce simple réflexe permet déjà de réactiver le Système 2 et de reprendre le contrôle.
2. Comment aider mes équipes à mieux décider sous pression ?
La pression renforce le recours aux automatismes. En contexte de stress ou d’urgence, notre cerveau a tendance à réduire la complexité pour aller au plus vite. Résultat : les décisions peuvent être précipitées ou guidées par des biais cognitifs inconscients (comme le biais de conformité ou l’effet d’ancrage).
Le conseil Insphere : Formez vos équipes à identifier les pièges mentaux les plus fréquents. Lors de nos ateliers, nous proposons des mises en situation concrètes pour entraîner la vigilance cognitive, même en situation tendue. Une équipe formée aux biais est une équipe plus lucide et plus efficace.
3. Peut-on vraiment entraîner le cerveau à mieux décider ?
Oui. La prise de décision n’est pas un talent inné, c’est une compétence qui se cultive. Il est possible de renforcer la capacité à basculer consciemment entre intuition et analyse, et d’entraîner le cerveau à ralentir dans les moments critiques.
Le conseil Insphere : Adoptez une démarche de métacognition dans vos pratiques managériales. Nos conférences et formations vous fournissent des outils simples (questionnaires, cartes mentales, protocoles de décision) pour mieux penser vos décisions – et celles de vos collaborateurs. Comme un muscle, le cerveau s’entraîne… surtout quand on sait comment s’y prendre.
Tanguy Massart, conférencier en neurosciences et décrypteur du cerveau en action
Descendant de PierreQuiRoule et fondateur d’Insphere, Tanguy Massart explore depuis plus de vingt ans les liens entre fonctionnement du cerveau et pratiques managériales. Passionné de sciences cognitives, il rend accessibles les découvertes des chercheurs à travers des conférences vivantes, des récits concrets… et un humour redoutablement efficace.
Son approche ?
Décoder nos réflexes inconscients, confronter les illusions mentales à la réalité du terrain, et donner aux décideurs des outils simples pour penser mieux, plus vite… ou différemment.
Avec lui, même Cro-Magnon aurait repris confiance en son cortex préfrontal.
Conférences et formations Insphere : passez de l’instinct à la maîtrise
Chez Insphere, nous aidons les managers à comprendre le fonctionnement de leur cerveau pour mieux décider. Grâce à nos conférences interactives et nos parcours de formation, apprenez à mobiliser intelligemment vos deux systèmes de pensée. Offrez à vos équipes un nouvel éclairage sur leurs réflexes décisionnels… et inspirez-vous de Cro-Magnon pour gagner en agilité mentale et renforcer votre leadership. Nos formations immersives sont proposées à Bordeaux, Nantes, Paris et le reste de la France.
